1、VIP专职服务力量
客户所在地，WESTPAN指定固定的技术工程师进行7X24小时服务支持，接口协调该客户一切服务事项；总部设立专门的VIP客户支持团队，以提供更高层级的技术支持。

2、半小时电话响应、4小时上门服务
在免费保修期内，WESTPAN技术支持服务机构将在接到您的报修请求后半小时内与您电话联系，确定维修事宜，并在4小时内上门服务。